قوانین و مقررات ترنج شوز
به فروشگاه اینترنتی ترنج شوز خوش آمدید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات این سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
-
ثبت سفارش در سایت به منزله تأیید نهایی اطلاعات سفارش توسط مشتری است.
-
لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را با دقت وارد نمایید.
-
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
-
پس از ثبت و پرداخت موفق سفارش، سفارش وارد مرحله پردازش و آمادهسازی میشود.
۲. قیمت محصولات
-
قیمت تمامی محصولات در سایت بهصورت بهروز نمایش داده میشود.
-
قیمت نهایی سفارش همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش و پرداخت در سایت نمایش داده میشود.
-
در صورت بروز خطای فنی یا اشتباه در درج قیمت، ترنج شوز حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ میدارد و در صورت نیاز، مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده خواهد شد.
۳. ارسال سفارش
-
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، از طریق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
-
زمان تحویل مرسوله به مقصد و عملکرد شرکت حملونقل وابسته است و ممکن است در برخی شرایط با تأخیر مواجه شود.
-
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی در اختیار مشتری قرار میگیرد و امکان پیگیری مرسوله از طریق سامانه شرکت ملی پست وجود دارد.
-
مشتری میتواند با استفاده از کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را پیگیری نماید.
۴. بررسی کالا هنگام دریافت
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش، وضعیت ظاهری بسته و کالا را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت، موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی ترنج شوز اطلاع دهید.
۵. تعویض و مرجوعی
-
درخواست تعویض یا مرجوعی باید مطابق شرایط اعلامشده توسط ترنج شوز و در بازه زمانی تعیینشده ثبت شود.
-
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و بدون ایجاد آسیب یا تغییر در ظاهر محصول بازگردانده شود.
-
وجود جعبه، بستهبندی و متعلقات محصول در زمان درخواست تعویض یا مرجوعی الزامی است.
-
کالاهایی که به دلیل استفاده، شستوشو، آسیب یا تغییر وضعیت ظاهری امکان فروش مجدد ندارند، مشمول تعویض یا مرجوعی نخواهند بود؛ مگر در مواردی که ایراد محصول مورد تأیید ترنج شوز باشد.
۶. مغایرت یا ایراد کالا
در صورتی که کالای دریافتشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد تولیدی باشد، لطفاً پیش از استفاده از محصول، موضوع را به پشتیبانی ترنج شوز اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.
۷. مسئولیت اطلاعات مشتری
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش وارد میکند باید صحیح و متعلق به خود مشتری باشد. ترنج شوز متعهد است اطلاعات مشتریان را تا حدی که قانون و ارائه خدمات اقتضا میکند، محرمانه نگه دارد.
۸. مالکیت محتوای سایت
تمامی محتوا، تصاویر، متنها، طراحی، لوگو و سایر مطالب منتشرشده در سایت ترنج شوز متعلق به این مجموعه است و استفاده، کپی یا انتشار آنها بدون اجازه قبلی مجاز نیست.
۹. ارتباط با مشتری
مشتریان میتوانند برای پیگیری سفارش، تعویض، مرجوعی یا سایر مسائل مربوط به خرید، از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با پشتیبانی ترنج شوز در ارتباط باشند.
۱۰. تغییر قوانین
ترنج شوز میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، ملاک ارائه خدمات خواهد بود.
ثبت سفارش در ترنج شوز به منزله پذیرش قوانین و مقررات فوق است.
با سپاس از اعتماد و همراهی شما
ترنج شوز 🤍